Pour réussir votre virage numérique, misez sur la formation et aidez vos employés à se requalifier
Le secteur manufacturier se transforme à vitesse grand V. L’automatisation de processus, l’utilisation de systèmes robotisés pour réaliser un grand nombre de tâches et le développement d’applications d’intelligence artificielle (IA) permettent aux entreprises manufacturières d’augmenter leur productivité. Grâce à un éventail de nouveaux outils technologiques, elles arrivent à mieux servir leurs clients tout en réduisant leurs coûts de production… et en augmentant leurs marges de profit!Votre entreprise peut difficilement tourner le dos aux nouvelles technologies, même si l’investissement de départ peut sembler démesuré. Outre le coût des équipements, la transformation de votre entreprise aura inévitablement un impact sur vos employés, d’où l’importance de penser à la gestion du changement.Placer l’humain au cœur de votre projet de transformation de votre entreprise augmentera vos chances de succès. Quelques pistes de réflexion.
Impact sur votre main-d’œuvre
L’automatisation de certaines tâches vous permettra-t-elle de régler vos problèmes de main-d’œuvre? La réponse n’est pas nette et bien tranchée. Pour faire fonctionner de nouvelles machines ultras sophistiquées, il va sans dire qu’il faut du personnel compétent, d’où l’importance d’avoir un bon plan. La formation de vos employés doit occuper une place centrale dans votre projet.
L’acquisition d’équipements automatisés et de robots et l’installation de systèmes de traitement de données, qui est nécessaire pour développer des modèles d’intelligence artificielle, vous amèneront à évaluer les compétences de vos employés. Vous devrez les accompagner dans la transition en leur donnant accès à de la formation. Vous aurez à vous questionner et peut-être à prendre des décisions difficiles en raison de l’élimination de certaines tâches et fonctions de travail. Vous pourriez aussi embaucher de nouvelles personnes, qui demanderont des salaires plus élevés que ce que vous avez l’habitude d’offrir. Peut-être aurez-vous aussi recours à la sous-traitance.
En d’autres mots, vos besoins de main-d’œuvre seront différents. Vous rechercherez des personnes formées en électromécanique, en électricité, en maintenance industrielle, en instrumentation et contrôle de procédés industriels et en informatique, par exemple.
Les salaires et la formation
Selon le gouvernement du Québec, les salaires des technologues et des techniciens en génie électronique et électrique se situent entre 22 $ et 48 $ l’heure*. Le taux horaire peut varier selon l’emplacement, l’expérience, le secteur d’emploi et les responsabilités. D’ailleurs, certains travailleurs accèdent à des postes de supervision ou de gestion et obtiennent de meilleures conditions de travail.
L’automatisation et la robotique représentent sans contredit des piliers fondamentaux de l’industrie actuelle. Les avantages sont nombreux, mais il faut aussi connaître les défis qui se présenteront pour éviter les mauvaises surprises.
Avantages
Réduction possible des coûts de main-d’œuvre
Les robots ne prennent pas de pause. Infatigables, ils travaillent d’une manière rapide et constante. Pour répondre à une demande accrue, les machines peuvent fonctionner 24 heures sur 24 et avec un minimum de supervision. Le retour sur l’investissement (ROI) peut être significatif.
Réduction des blessures et des accidents de travail
En usine, les employés effectuent des tâches répétitives, exigeantes physiquement, voire dangereuses. En automatisant une partie de ces tâches, les travailleurs se blessent moins souvent. Cela est positif pour la réputation de l’entreprise. Tout le monde y gagne.
Optimisation des ressources et meilleur contrôle de la qualité
Grâce aux nouvelles technologies, il est possible d’effectuer une maintenance prédictive et de détecter les problèmes dans le fonctionnement des équipements et des processus.
Les robots sont programmés pour exécuter des tâches d’une grande précision, ce qui facilite le contrôle de la qualité des produits. Il en résulte une uniformisation des produits, une optimisation de l’utilisation des ressources, et par conséquent, une réduction du gaspillage. L’automatisation et la robotique peuvent donc s’insérer dans une stratégie de développement durable.
Des employés plus satisfaits et plus heureux au travail
Parce que les tâches répétitives et difficiles sont exécutées par des machines, les manœuvres et les opérateurs, par exemple, peuvent obtenir un emploi plus intéressant et gratifiant si on leur en donne la chance, bien entendu. En suivant des formations, ils pourront développer de nouvelles compétences et se requalifier. Cela se traduira inévitablement par une meilleure rétention des employés et ceux-ci seront certainement plus heureux!
Défis
Capacité d’adaptation de vos employés variable
Plusieurs tâches sont actuellement réalisées par des robots plutôt que par des humains. Les machines travaillent avec un minimum de supervision. Il est essentiel dans ce contexte d’évaluer les compétences de vos employés. Certains devront apprendre de nouvelles tâches. Dans la plupart des cas, vos employés s’adapteront et vivront bien la transition, mais vous pourriez aussi avoir des décisions difficiles à prendre.
Planifiez la transition et envisagez d’améliorer vos pratiques en gestion des ressources humaines. Peut-être pouvez-vous aider certains de vos employés à développer leurs compétences en supervision et à devenir des leaders positifs pour faciliter la gestion du changement?
Recrutement de main-d’œuvre spécialisée
L’intelligence artificielle et les technologies évoluent rapidement, mais les machines dépendent toujours des humains pour fonctionner. Vous devrez engager des employés qualifiés ou faire appel à des ressources externes, qui ont des connaissances en programmation et qui sont en mesure d’effectuer des opérations compliquées et de la maintenance d’appareils sophistiqués.
Lorsque survient une panne d’un système automatisé, l’ensemble du flux de travail est compromis. Il faut avoir un plan d’urgence. L’entretien de l’équipement sur une base régulière par des gens qualifiés vous évitera des ennuis.
Des investissements de départ importants
L’investissement de départ est important. L’achat de l’équipement, l’installation, la maintenance et la programmation coûtent cher. Il faut également prévoir une facture énergétique plus élevée. Il est important de réaliser un examen approfondi des coûts de la transition, et cela, jusqu’à ce que votre entreprise se soit bien adaptée. Un plan de transformation numérique vous aidera à y voir clair. Plusieurs offrent des programmes d’accompagnement pour réaliser un tel plan.
L’importance des compétences non techniques
Les travaux d’un conseil consultatif 4.0 mis sur pied par le Cégep de Lévis ont révélé l’importance pour les travailleurs de développer leurs compétences non techniques (soft skills). Les membres du conseil, des chefs d’entreprises, des acteurs du développement économique ainsi que des représentants de centres de recherche et d’établissements d’enseignement ont nommé trois de ces habiletés :
Savoir bien communiquer et être en mesure de vulgariser l’information, de négocier et d’interagir avec les gens de ressources humaines;
Avoir une bonne capacité d’adaptation et savoir mobiliser une équipe pour réagir aux changements technologiques et pour résoudre des problèmes en faisant preuve de créativité;
Avoir le sens des responsabilités.
Acquisition de compétences, enrichissement des tâches, diminution de la pénibilité, épanouissement personnel, conciliation des temps sociauxet développement durable sont des thèmes qu’on ne peut plus ignorer en gestion des ressources humaines. Les employeurs doivent encourager leurs chefs d’équipe à suivre des formations en gestion des personnes pour les aider à bien jouer leur rôle et à s’épanouir.
– Marie-Lise Mathieu
Marie-Lise Mathieu, coordonnatrice, Formation continue et services aux entreprises, Cégep de Lévis
Démarrer un projet d’automatisation et de robotisation
Les technologies de pointe et l’intelligence artificielle peuvent s’intégrer dans toutes les activités d’une entreprise : conception, fabrication, contrôle de la qualité, service à la clientèle, distribution, administration, etc.
De plus, il existe tout un vocabulaire pour nommer les différentes technologies : robots, robotique industrielle, machines à commandes numériques, machine-outil, capteurs, commutateurs, conception 3D, imprimantes 3D, intelligence artificielle, apprentissage automatique, systèmes de vision, etc.
Pour bien comprendre et préparer un bon plan de transition et de numérisation, vous devrez probablement vous tourner vers des ressources spécialisées, qu’elles soient gouvernementales ou privées. Vous pouvez commencer par consulter le site d’Investissement Québec pour obtenir de l’information. La Ville de Lévis propose également le Programme escouade accélération d’affaires aux entreprises de 100 employés et moins de son territoire qui souhaitent entreprendre un virage numérique.
Une approche en 7 étapes
Pour réussir votre projet, adoptez une approche progressive. Vous aurez besoin de vous entourer de spécialistes, qui comprennent bien les processus de fabrication, la robotique, les systèmes de contrôle et la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Vous pourrez alors identifier les tâches clés pour commencer votre projet d’automatisation, choisir des robots adaptés à votre secteur d’activité et obtenir des conseils en ce qui a trait aux normes de sécurité et à la réglementation dans votre industrie. Nous vous proposons de voir votre projet en sept étapes.
1. Évaluation
Identifiez les tâches répétitives dans votre entreprise et celles qui prennent plus de temps à effectuer.
2. Sélection de la technologie et des équipements
Élaborez un plan clair et détaillez vos objectifs. Choisissez la technologie d’automatisation et les robots en fonction de vos besoins, puis déterminer un budget et un calendrier de mise en œuvre.
3. Formation de vos employés
Évaluez le profil de vos employés. Prévoyez l’embauche de nouvelles personnes et de la formation pour pourvoir certains postes clés.
4. Tests et période d’adaptation
Prévoyez une période de rodage pour identifier les problèmes potentiels et les résoudre avant le déploiement complet.
5. Sécurité de vos données
Prenez le temps et les moyens de protéger vos données et les informations sensibles traitées par les systèmes automatisés. C’est important! Les conséquences d’un piratage ou d’un vol de données peuvent être désastreuses pour votre entreprise.
6. Surveillance et maintenance de l’équipement
Afin d’assurer des performances optimales, implantez un système de surveillance continue et prévoyez une maintenance régulière de vos équipements.
7. Potentiel d’évolution des solutions
Augmentez vos chances de succès en planifiant bien votre transition et en sachant que vos solutions d’automatisation et de robotique risquent fort d’évoluer.
La Formation continue et les services aux entreprises du Cégep de Lévis
Plusieurs formations et programmes d’études offerts à la Formation continue et aux services aux entreprises peuvent aider les travailleurs à développer leurs compétences, à s’adapter à leur nouvel environnement de travail et à obtenir de belles possibilités d’avancement.
L’attestation d’études collégiales (AEC)
Selon le programme, les étudiants adultes pourront suivre leurs cours à distance ou en présence, le jour ou le soir. Par ailleurs, de plus en plus d’employeurs voient l’avantage de permettre à des membres de leurs équipes de suivre la formation en entreprise et pendant les heures de travail. Après une année d’études à temps partiel, ou 18 mois pour le programme Robotique industrielle, les travailleurs peuvent décrocher une attestation d’études collégiales (AEC), un diplôme reconnu par le ministère de l’Enseignement supérieur.
La durée de ce type de formation est déterminée en fonction de la complexité des apprentissages. Après avoir réussi une évaluation confirmant l’atteinte des compétences visées, les candidats reçoivent une certification collégiale. Ce document peut se révéler utile pour obtenir un emploi ou de l’avancement professionnel.
Ces formations de courte durée peuvent aider les travailleurs à augmenter rapidement leurs connaissances en automatisation et en robotique industrielle. Le cégep offre également de nombreuses formations en gestion des ressources humaines, notamment M3I Supervision.
Le Cégep de Lévis possède une expertise reconnue dans le domaine de l’automatisation et de la robotique industrielle, grâce notamment au Centre de robotique et de vision industrielles (CRVI), un Centre collégial de transfert de technologie (CCTT) affilié à l’établissement.
